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费用时效

退货服务与流程说明

分分pk102018年11月14日

退货服务与流程说明

一、会员在申请办理退运时须按照对应的重量金额,预充值费用,以便我们退运后能实时成功扣款。

二、退运快递费用见下方公布价。

三、会员必须与购物网站协商达成一致,并且拥有官方提供的退货编码(快递单号或入库编号)。

四、会员将退货包裹的“快递单号、HWS入库识别码、退货标签(购物网站索取)、收货人名、地址、联系电话”编辑成文字,发给在线QQ客服并告知已充值退运费。

五、客服把要退运的资料发给仓库处理,出单号后仓库会拍运单的照片给客服,由于客服比较忙,会员可以主动联系客服索取运单号及图片。

六、退运快递时效:(意大利境内:1-3天)、(欧盟内7-10天)。

七、申请退运后仓库处理周期:1-2天。

八、为了仓库正常有序的操作,HWS拒绝购物网站上门取货。


退运资料格式:

入库单号:XXXXXXXXXX

会员识别码:XXXX

退运编码:XXXXXXX (如果是文件需要打印的放在箱内的,请发给客服)。

收件姓名:XXX

地址:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

联系电话:XXXXXXXXXX

是否已充值:是

备注:(有什么要注意在事项,请写在这里)


退运公布价:

退运价格



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会员专属QQ群:(IT)272621963 、(DE)326298716

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